Rückgabe

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es genügt, uns dies innerhalb dieser Frist eindeutig mitzuteilen – per E-Mail an linstitutlucia@gmail.com oder schriftlich an LINDEA s.r.o., Segnerova 721/5, 841 04 Bratislava, Slowakei. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht.

Ausnahme: Kosmetik mit geöffneter Versiegelung

Kein Widerrufsrecht besteht bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Kosmetik sind das Produkte, deren Hygieneverschluss (Folie, Siegel, Verschweißung) Sie geöffnet haben.

So senden Sie Ware zurück

• Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach dem Tag Ihres Widerrufs zurück an: LINDEA s.r.o., Segnerova 721/5, 841 04 Bratislava, Slowakei.
• Geben Sie die Bestellnummer an, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Sie dürfen die Ware so prüfen und ausprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückgeht, der über die Prüfung der Eigenschaften der Ware hinausgeht.

Erstattung

Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Versandkosten (höchstens in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Lieferart) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben. Wir erstatten mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben; bei einer Bestellung per Nachnahme überweisen wir den Betrag auf ein Bankkonto, das Sie uns nennen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: LINDEA s.r.o., Segnerova 721/5, 841 04 Bratislava, Slowakei, linstitutlucia@gmail.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ..........
• Bestellt am/erhalten am (*): ..........
• Name des/der Verbraucher(s): ..........
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ..........
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ..........
• Datum: ..........

(*) Unzutreffendes streichen.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Wenn Sie beschädigte oder mangelhafte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter linstitutlucia@gmail.com. Das Vorgehen bei Reklamationen ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Dieses Dokument ist eine Vorlage; wir empfehlen die Prüfung durch einen Rechtsanwalt. Es handelt sich um eine Übersetzung zur Information; maßgeblich ist die slowakische Fassung.