Časté otázky
Platby kartou sú dočasne vypnuté. Objednávky sa teraz platia na dobierku – pri prevzatí zásielky. To, čo sa na tejto stránke píše o platbe kartou a cez GoPay, sa dočasne nepoužije.
Koľko stojí doprava?
| Spôsob doručenia | Cena |
|---|---|
| DPD — kuriér na adresuDoručenie na adresu, 1–2 pracovné dni | 7,00 € |
Pri objednávke nad 49 € je doprava zdarma.
Platí sa na dobierku — kuriérovi pri prevzatí zásielky.
Ako dlho trvá doručenie?
Tovar označený ako skladom expedujeme spravidla do 48 hodín — pri platbe online od pripísania platby, pri dobierke od potvrdenia objednávky. Doručenie kuriérom potom trvá 1–2 pracovné dni.
Ako môžem zaplatiť?
Online cez platobnú bránu GoPay — platobnou kartou alebo bankovým prevodom; údaje o karte zadávate priamo u GoPay. Pri doručení kuriérom aj na dobierku pri prevzatí zásielky, ak je práve ponúkaná v pokladni.
Musím sa registrovať?
Nie. Nakúpiť sa dá aj bez konta. Registrácia je dobrovoľná a slúži na históriu objednávok a obľúbené produkty.
Čo ak niektorý produkt nie je skladom?
Ozveme sa vám a dohodneme sa — objednávku vieme rozdeliť a poslať vám najprv to, čo máme na sklade. Za druhú zásielku už poštovné neplatíte.
Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Sú produkty originálne?
Áno. Kozmetiku odoberáme priamo od distribútorov značiek, ktoré predávame, a používame ju aj v našom štúdiu L´INSTITUT.
Poradíte mi s výberom?
Radi. Napíšte alebo zavolajte — kontakt nájdete na stránke Kontakt. Ak sa chcete poradiť osobne, zastavte sa priamo v štúdiu.