Vrátenie tovaru

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Stačí, ak nám to v tejto lehote jednoznačne oznámite – e-mailom na linstitutlucia@gmail.com alebo písomne na adresu LINDEA s.r.o., Segnerova 721/5, 841 04 Bratislava. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.

Výnimka: kozmetika s porušeným obalom

Od zmluvy nie je možné odstúpiť pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený. Pri kozmetike ide o výrobky, ktorých hygienický uzáver (fóliu, plombu, zatavenie) ste otvorili.

Ako tovar vrátiť

• Tovar nám pošlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia na adresu: LINDEA s.r.o., Segnerova 721/5, 841 04 Bratislava.
• Uveďte číslo objednávky, aby sme vrátenie vedeli priradiť.
• Náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Tovar si môžete prezrieť a vyskúšať tak, ako by ste to urobili v predajni. Zodpovedáte len za zníženie jeho hodnoty, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností.

Vrátenie peňazí

Všetky platby vrátane poštovného (najviac vo výške najlacnejšieho spôsobu doručenia, ktorý ponúkame) vám vrátime do 14 dní odo dňa, keď nám bolo odstúpenie doručené. Vrátenie môžeme pozdržať, kým nám tovar nedoručíte alebo nepreukážete jeho odoslanie. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili; pri objednávke na dobierku ich pošleme na bankový účet, ktorý nám oznámite.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.)

• Komu: LINDEA s.r.o., Segnerova 721/5, 841 04 Bratislava, linstitutlucia@gmail.com
• Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar: ..........
• Dátum objednania/dátum prijatia (*): ..........
• Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ..........
• Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ..........
• Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ..........
• Dátum: ..........

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Poškodený alebo chybný tovar

Ak vám príde poškodený alebo chybný tovar, kontaktujte nás čo najskôr na linstitutlucia@gmail.com. Postup pri reklamácii nájdete v Obchodných podmienkach.

Tento dokument je vzorový a odporúčame jeho kontrolu právnikom.