Obchodné podmienky
Platby kartou sú dočasne vypnuté. Objednávky sa teraz platia na dobierku – pri prevzatí zásielky. To, čo sa na tejto stránke píše o platbe kartou a cez GoPay, sa dočasne nepoužije.
Predávajúci
LINDEA s.r.o., Segnerova 721/5, 841 04 Bratislava, IČO: 54641446, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 161493/B. Kontakt: linstitutlucia@gmail.com, 0905 770 804.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, Bratislava (www.soi.sk).
Objednávka
Pred odoslaním objednávky si v košíku a v pokladni môžete skontrolovať a opraviť zadané údaje. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré zašleme e-mailom. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
Ceny
Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH (ak je predávajúci platcom DPH). K cene tovaru sa pripočíta poštovné podľa zvoleného spôsobu doručenia a platby; celkovú cenu vidíte pred odoslaním objednávky. Platí cena uvedená v potvrdení objednávky.
Platba
Platbu je možné uskutočniť online cez platobnú bránu GoPay (kartou alebo bankovým prevodom). Pri doručení kuriérom je možná aj platba na dobierku, ak je práve ponúkaná v pokladni.
Dodanie
Tovar doručujeme kuriérom na adresy v Slovenskej republike. Objednávky expedujeme spravidla do 48 hodín – pri platbe vopred od prijatia platby, pri dobierke od potvrdenia objednávky. Aktuálne spôsoby doručenia a ich ceny nájdete na stránke Doprava a platba.
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Postup, výnimku pre tovar s porušeným hygienickým obalom a vzorový formulár nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od dodania. Vadu nám vytknite e-mailom na linstitutlucia@gmail.com alebo písomne na adresu predávajúceho; uveďte číslo objednávky a popis vady. Máte právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru, a ak to nie je možné, na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.
Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu. Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR (www.mhsr.sk).
Tento dokument je vzorový a odporúčame jeho kontrolu právnikom.